VERSANDRICHTLINIE

Bei Glimmer Goddess® fertigen, verpacken und versenden wir jede Bestellung sorgfältig mit dem Ziel, Ihre Produkte sicher, schön und so schnell wie möglich zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Auftragsbearbeitung & Lieferung

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die zur Vorbereitung Ihrer Bestellung benötigt wird, bevor sie unsere Einrichtung verlässt, und ist getrennt von der Transitzeit des Spediteurs.

Sobald Ihre Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, werden wir unser Bestes tun, alles zusammen zu versenden. Sollte dies nicht möglich sein, erhalten Sie möglicherweise mehr als eine Sendung und eine separate Sendungsverfolgungsnummer für jedes Paket.

Die an der Kasse angezeigten oder vom Spediteur bereitgestellten Lieferzeitschätzungen sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Es kann zu Verzögerungen beim Spediteur kommen, die durch Wetterbedingungen, Feiertage, Zollabwicklung, Arbeitsunterbrechungen, Versandperioden mit hohem Volumen, falsche Adressen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Richtigkeit der Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, an der Kasse eine vollständige, genaue und zustellbare Lieferadresse einzugeben.

Glimmer Goddess® ist nicht verantwortlich für verlorene, verspätete, zurückgesandte, falsch zugestellte oder unzustellbare Pakete, die durch inkorrekte, unvollständige, veraltete oder falsch formatierte Adressen verursacht werden. Dies umfasst fehlende Angaben zu Apartment, Suite, Einheit, Gebäude, Postleitzahl, Telefonnummer oder Land.

Wird eine Bestellung aufgrund einer inkorrekten oder unvollständigen Adresse, verweigerter Annahme, Nichtzahlung von Zollgebühren oder Nichtabholung des Pakets an uns zurückgesandt, ist der Kunde für alle Rückversandgebühren, erneuten Versandgebühren, Spediteurgebühren, Zollgebühren und damit verbundene Kosten verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Inlandversand

Kostenloser Versand ist für berechtigte U.S.-Bestellungen an der Kasse verfügbar.

Versandmethode	Kosten	Geschätzte Gesamtlaufzeit inklusive Bearbeitung
Standardversand, Bestellungen ab 75 $	KOSTENLOS	Typischerweise 3–5 Werktage nach Bearbeitung
Standardversand, Bestellungen von 50 $ bis 74,99 $	KOSTENLOS	Typischerweise 3–5 Werktage nach Bearbeitung
USPS Priority Versand	9,95 $	Typischerweise 3–5 Werktage nach Bearbeitung, nur USA
Geschenkkarten	KOSTENLOS	Elektronische Lieferung

Die Lieferzeiten sind nur Schätzungen. Glimmer Goddess® ist nicht verantwortlich für Verzögerungen des Spediteurs, sobald eine Bestellung versandt wurde.

Optionen für beschleunigten Versand

Wenn Sie einen beschleunigten Versand wünschen, hinterlassen Sie bitte eine Notiz im Abschnitt Hinweise an den Verkäufer an der Kasse oder kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.

Es fallen zusätzliche Versandkosten an. Sollte für Ihre Bestellung ein beschleunigter Versand verfügbar sein, berechnen wir die Kosten für den beschleunigten Versand und kontaktieren Sie, um die Zahlung für die zusätzlichen Versandkosten vor dem Versand zu arrangieren.

Beschleunigter Versand beschleunigt nur die Transitzeit des Spediteurs. Er garantiert keine Bearbeitung am selben Tag, es sei denn, dies wird ausdrücklich schriftlich von Glimmer Goddess® bestätigt.

Internationaler Versand

Glimmer Goddess® versendet ausgewählte Bestellungen international aus den Vereinigten Staaten. Internationale Kunden erhalten automatisch Sendungsverfolgungsinformationen, sobald der Versand bearbeitet wurde.

Bitte beachten Sie, dass internationale Lieferzeiten nur Schätzungen sind und nicht garantiert werden. Die Sendungsverfolgung kann eingeschränkt sein, nachdem eine Sendung die Vereinigten Staaten verlassen, den US-Zoll erreicht, in das Zielland gelangt oder an den lokalen Postdienst oder Lieferdienst übergeben wurde.

Internationale Sendungen können sich aufgrund von Zollkontrollen, Einfuhrabwicklung, Verzögerungen des lokalen Postdienstes, Wetterbedingungen, Feiertagen, Rückständen bei Spediteuren, lokalen Lieferbeschränkungen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle verzögern.

Routenschutz für internationale Bestellungen

Aufgrund des erhöhten Risikos von Paketverlusten, Diebstahl, Zollverzögerungen, Transportschäden und begrenzten Rückgriffsmöglichkeiten bei Spediteuren für internationale Lieferungen ist Route Package Protection für alle internationalen Bestellungen obligatorisch, sofern an der Kasse verfügbar.

Route Package Protection hilft, berechtigte Bestellungen vor Verlust, Diebstahl und Transportschäden zu schützen, vorbehaltlich der Bedingungen, Fristen für Schadensmeldungen und des Genehmigungsverfahrens von Route.

Sollte Ihre geschützte Bestellung verloren gehen, gestohlen werden oder beschädigt werden, müssen Sie einen Anspruch direkt über Route unter Verwendung der Bestelldaten und der E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurden, einreichen. Route entscheidet über die Berechtigung und Lösung des Anspruchs gemäß ihren eigenen Richtlinien.

Wird die Route Package Protection an der Kasse entfernt, abgelehnt, nicht verfügbar oder umgangen, ist Glimmer Goddess® nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene, beschädigte, verspätete, falsch zugestellte oder fehlende internationale Pakete, sobald die Bestellung versandt und die Sendungsverfolgung bereitgestellt wurde. Kunden, die den Paketschutz ablehnen oder entfernen, übernehmen die Verantwortung für die direkte Zusammenarbeit mit dem Versanddienstleister, dem lokalen Postdienst, dem Zollamt oder dem Lieferdienst, um das Paket zu lokalisieren oder einen verfügbaren Anspruch einzureichen.

Glimmer Goddess® kann keine internationalen Bestellungen ersetzen, erstatten oder erneut versenden, die verloren gegangen, gestohlen, beschädigt, verspätet, falsch zugestellt oder als zugestellt markiert wurden, wenn die Route Package Protection abgelehnt, entfernt, nicht verfügbar oder umgangen wurde.

Zölle, Abgaben, Steuern & Einfuhrgebühren

Internationale Kunden sind verantwortlich für alle Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Tarife, Maklergebühren, Spediteurgebühren, Bearbeitungsgebühren und alle anderen Gebühren, die vom Zielland oder Lieferanten erhoben werden.

Diese Gebühren werden nicht von Glimmer Goddess® kontrolliert und können je nach Zielland und Spediteur vor, bei oder nach der Lieferung erhoben werden.

Versandkosten, Route-Gebühren, Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Tarife, Maklergebühren, Spediteurgebühren und zollbezogene Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

Glimmer Goddess® ist nicht verantwortlich für Zollverzögerungen, Zollkontrollen, abgelehnte Pakete, aufgegebene Pakete, beschlagnahmte Pakete oder Pakete, die aufgrund unbezahlter Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren zurückgeschickt wurden.

Kunden sind dafür verantwortlich zu bestätigen, dass die von ihnen bestellten Produkte legal in ihr Land importiert werden können. Glimmer Goddess® ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die vom Zoll oder den örtlichen Behörden verzögert, abgelehnt, beschlagnahmt oder zerstört werden.

Zugestellte, aber fehlende Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, warten Sie bitte 3 Werktage, da Spediteure Pakete gelegentlich als zugestellt markieren, bevor die endgültige Lieferung erfolgt.

Bitte prüfen Sie auch bei:

Haushaltsmitgliedern
Nachbarn
Hausverwaltung
Rezeption oder Concierge
Posträumen
Paketfächern
Lokalen Postboten
Lokalen Zustellzentrum

Wenn Ihre Bestellung den Route-Paketschutz beinhaltet, reichen Sie bitte einen Anspruch direkt bei Route innerhalb des erforderlichen Anspruchszeitraums ein.

Wurde der Route-Paketschutz abgelehnt, entfernt, nicht verfügbar oder umgangen, kann Glimmer Goddess® die Bestellung nicht erstatten, ersetzen oder erneut versenden, sobald die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket versandt oder zugestellt wurde.

Verlorene, gestohlene, verspätete oder beschädigte Pakete

Sobald eine Bestellung versandt und die Sendungsverfolgung bereitgestellt wurde, ist Glimmer Goddess® nicht verantwortlich für Verzögerungen, Verlust, Diebstahl, Beschädigungen oder Lieferfehler, die durch den Spediteur, das Zollamt, den lokalen Postdienst, den Lieferdienst, den Spediteur, einen Drittanbieter-Empfangsort oder falsche Versandinformationen, die vom Kunden bereitgestellt wurden, verursacht werden.

Für nationale Bestellungen werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lokalisierung des Pakets zu helfen, und Sie möglicherweise bitten, den Spediteur zu kontaktieren, eine Suche nach fehlender Post einzuleiten, einen Spediteuranspruch einzureichen, Fotos bereitzustellen oder alle vom Spediteur oder dem Versandversicherungsträger erforderlichen Unterlagen auszufüllen.

Für internationale Bestellungen ist der Route Package Protection die erforderliche Schutzmethode, wann immer verfügbar. Wenn Route abgelehnt, entfernt, nicht verfügbar oder umgangen wurde, trägt der Kunde das Risiko von Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Verzögerung oder Fehllieferung nach dem Versand.

Speditionen, Hotels, temporäre Adressen & Drittanbieter-Versanddienste

Glimmer Goddess® empfiehlt nicht, Bestellungen an Speditionen, Paketweiterleitungsdienste, Hotels, temporäre Adressen, Lagereinrichtungen, Paketlagerorte oder Drittanbieter-Weiterversender zu versenden.

Wird eine Bestellung an eine Spedition, einen Paketweiterleitungsdienst, ein Hotel, eine temporäre Adresse, eine Lagereinrichtung, einen Paketlagerort oder eine Drittanbieter-Adresse versandt, endet die Verantwortung von Glimmer Goddess®, sobald die Sendungsverfolgung die Lieferung an diese Adresse bestätigt.

Wir sind nicht verantwortlich für Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Zollprobleme, Verzögerungen, Fehllieferungen, fehlende Pakete oder Lieferausfälle, die nach der Lieferung an eine Spedition, eine Drittanbieter-Adresse oder einen temporären Empfangsort auftreten.

Glimmer Goddess® behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren und zu erstatten, die an eine Spedition, eine Hochrisiko-Weiterleitungsadresse, ein eingeschränktes Ziel oder eine Adresse mit erhöhtem Lieferrisiko zu versenden scheint.

Zurückgesandte, abgelehnte, aufgegebene oder nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket verweigert, aufgegeben, nicht abgeholt, aufgrund unbezahlter Zollgebühren zurückgesandt, aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt oder weil der Kunde das Paket nicht abgeholt hat, sind die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig.

Eine etwaige Erstattung erfolgt erst, nachdem das Paket an Glimmer Goddess® zurückgesandt und von uns geprüft wurde. Erstattungen für zurückgesandte internationale Pakete können um die ursprünglichen Versandkosten, Rückversandgebühren, Zollgebühren, Steuern, Spediteurgebühren, Route-Gebühren und alle anderen entstandenen Kosten reduziert werden.

Wird das Paket nicht an Glimmer Goddess® zurückgesandt, erfolgt keine Erstattung oder Ersatzlieferung.

Sommer-Versandhinweis

Temperaturüberlegungen

Wie Sie wissen, können die heißen Sommermonate beim Versand von Glimmer Goddess®-Produkten Herausforderungen mit sich bringen.

Da unsere Produkte mit hochwertigen pflanzlichen Ölen, Bio-Buttern und natürlich reichhaltigen Inhaltsstoffen hergestellt werden, können einige Artikel bei Temperaturen über 29°C (85°F) weich werden und bei Temperaturen über 35°C (95°F) schmelzen.

Wenn die Temperaturen zwischen unserer Einrichtung in Frisco, Texas und Ihrem Lieferort diese Werte erreichen, können Ihre Produkte erweicht oder verflüssigt ankommen.

Glimmer Goddess®-Produkte werden mit hochwertigen Bio-Buttern hergestellt, die aufgeschlagen werden, um die reichhaltige, luxuriöse Textur zu erzeugen, die Ihre Haut und Haare nährt und ihnen einen einfach strahlenden, jugendlichen Glanz verleiht. Der Preis jedes Tiegels basiert auf dem aufgeschlagenen Endvolumen, nicht nur auf dem Volumen des flüssigen Öls.

Schmelzen bedeutet nicht, dass das Produkt defekt, abgelaufen, unsicher oder unbrauchbar ist. Es bedeutet lediglich, dass die natürlichen Öle und Buttern während des Transports warm geworden sind.

Was tun, wenn Ihr Produkt schmilzt

Keine Sorge! Wenn Ihr Produkt während des Transports weich wird oder schmilzt, lässt es sich in der Regel sehr einfach wiederherstellen.

Entfernen Sie das Paket so schnell wie möglich von der Hitze und bringen Sie es ins Haus. Öffnen Sie den Tiegel, um die Konsistenz zu prüfen.

Wenn das Produkt nur weich ist, stellen Sie es für etwa eine Stunde in den Kühlschrank oder lassen Sie es bei Raumtemperatur in Ihrem Haus ruhen, bis es wieder fest wird.

Wenn das Produkt vollständig zu einer Flüssigkeit geschmolzen ist, lassen Sie den Deckel drauf und schütteln Sie es sanft alle paar Minuten, während es abkühlt. Es wird allmählich wieder in einen festeren Zustand zurückkehren. Sie können es auch kühlen oder bei Bedarf in einer Schüssel erneut aufschlagen. Bitte beachten Sie, dass beim erneuten Aufschlagen ein gewisser Produktverlust an der Schüssel und den Rührbesen auftreten kann.

Da das Schmelzen eine natürliche Reaktion auf Hitzeeinwirkung während des Transports ist, erstattet oder ersetzt Glimmer Goddess® keine Produkte, nur weil sie erweicht oder geschmolzen ankommen. Wir empfehlen, Pakete nach der Lieferung so schnell wie möglich ins Haus zu bringen, insbesondere bei warmem Wetter.

Beschädigte oder undichte Produkte

Sollte Ihre Bestellung sichtbar beschädigt oder undicht ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des beschädigten Produkts, Fotos des Versandkartons und Fotos des Verpackungsmaterials.

Bitte bewahren Sie die gesamte Verpackung auf, bis das Problem überprüft wurde, da der Spediteur oder der Schutzanbieter möglicherweise Fotos oder eine Inspektion verlangen kann.

Für internationale Bestellungen, die durch Route geschützt sind, müssen Ansprüche wegen beschädigter Pakete direkt bei Route gemäß den Anspruchsprozessen und Fristen von Route eingereicht werden.

Bestellstornierungen & Versandänderungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Wir beginnen schnell mit der Bearbeitung von Bestellungen, und es ist möglicherweise nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, sobald sie aufgegeben wurde.

Wenn Sie eine Änderung beantragen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können nicht garantieren, dass Änderungen vorgenommen werden können, nachdem eine Bestellung die Bearbeitung eingeleitet oder versandt wurde.

Endgültige Versandbedingungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Glimmer Goddess® stimmen Sie dieser Versandrichtlinie zu.

Glimmer Goddess® behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Richtlinie gilt für diese Bestellung.