Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei Glimmer Goddess® Bio-Hautpflege. Wir haben Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Inhaltsstoffen, Kleinserienproduktion, Versand, Rücksendungen und Kundenservice zusammengestellt. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte.

Produktfragen

Sind Glimmer Goddess® Produkte wirklich biologisch und natürlich?

Ja. Glimmer Goddess® Produkte werden wann immer möglich aus natürlichen, pflanzlichen Inhaltsstoffen und zertifizierten Bio-Inhaltsstoffen hergestellt. Wir verwenden niemals synthetische Duftstoffe, Parabene, Sulfate, Phthalate, Formaldehyd, Mineralöl oder Inhaltsstoffe, die auf unserer Never List aufgeführt sind. Jedes Produkt wird in kleinen Chargen in Texas handgefertigt, um Frische und Qualität zu gewährleisten.

Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei und vegan?

Absolut. Glimmer Goddess® Produkte sind tierversuchsfrei und vegan. Wir sind strikt gegen Tierversuche, und keines unserer Produkte wurde jemals an Tieren getestet. Unsere Formeln werden ohne tierische Fette, tierische Öle, Moschus, Bienenwachs, Lanolin oder andere tierische Inhaltsstoffe hergestellt.

Für welche Hauttypen sind Glimmer Goddess® Produkte geeignet?

Unsere Produkte sind für eine Vielzahl von Hauttypen formuliert, einschließlich trockener, empfindlicher, fettiger, Mischhaut und reifer Haut. Viele Kunden mit leicht reaktiver Haut bevorzugen unsere sanften, pflanzlichen Formeln, aber individuelle Empfindlichkeiten können variieren. Wir empfehlen einen Patch-Test vor der Verwendung neuer Hautpflegeprodukte.

Wie lange halten Ihre Produkte nach dem Öffnen?

Für beste Frische empfehlen wir, die Produkte innerhalb von 6–12 Monaten nach dem Öffnen zu verwenden und sie an einem kühlen, trockenen Ort fern von direktem Sonnenlicht zu lagern. Unsere Produkte werden in kleinen Chargen handgefertigt, um sicherzustellen, dass Sie frische Formeln erhalten, und jedes Produktetikett enthält Anweisungen für die richtige Verwendung und Lagerung.

Kann ich Glimmer Goddess® Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden?

Unsere Produkte werden aus natürlichen, pflanzlichen Inhaltsstoffen hergestellt, aber Schwangerschaft und Stillzeit können die Haut empfindlicher machen. Wir empfehlen immer, Ihren Arzt zu konsultieren, bevor Sie neue Hautpflegeprodukte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden, insbesondere Produkte, die ätherische Öle oder aktive Pflanzenstoffe enthalten.

Inhaltsstoffe & Formulierung

Was unterscheidet Ihre Produkte von anderen Bio-Hautpflegemarken?

Glimmer Goddess® konzentriert sich auf handgefertigte Hautpflege in kleinen Chargen, die wann immer möglich aus natürlichen, pflanzlichen Inhaltsstoffen und zertifizierten Bio-Inhaltsstoffen hergestellt wird. Unsere Formeln sind darauf ausgelegt, zweckmäßig, konzentriert und inhaltsstofforientiert zu sein, ohne unnötige Füllstoffe oder synthetische Duftstoffe. Jedes Produkt wird in Texas von einer gründergeführten Marke mit Sorgfalt hergestellt, die Frische, Transparenz und saubere, wissenschaftlich fundierte Schönheit schätzt.

Enthalten Ihre Produkte schädliche Inhaltsstoffe?

Nein. Wir haben eine umfassende Never List von Inhaltsstoffen, die Sie niemals in unseren Produkten finden werden. Dazu gehören Parabene, Sulfate, Phthalate, synthetische Duftstoffe, Formaldehyd, Mineralöl und viele andere Inhaltsstoffe, die üblicherweise in herkömmlicher Hautpflege verwendet werden und nicht unseren Standards für saubere Schönheit entsprechen.

Verwenden Glimmer Goddess® Produkte Duftstoffe?

Nein. Glimmer Goddess® verwendet keine Duftstoffe. Jedes natürlich duftende Produkt ist mit ätherischen Ölen oder natürlich aromatischen pflanzlichen Inhaltsstoffen beduftet. Wir bieten auch unparfümierte Optionen für Kunden an, die Produkte ohne zusätzliche ätherische Öle bevorzugen.

Was ist Hyaluronsäure und warum ist sie in Ihren Produkten enthalten?

Hyaluronsäure ist ein bekannter Feuchthaltefaktor, der in der Hautpflege verwendet wird, weil er hilft, Feuchtigkeit auf der Hautoberfläche anzuziehen und zu speichern. Wir integrieren sie in ausgewählte Formeln, um ein hydratisiertes, pralles und erfrischt aussehendes Hautbild zu unterstützen.

Woher beziehen Sie Ihre Inhaltsstoffe?

Wir beziehen unsere Inhaltsstoffe von vertrauenswürdigen Lieferanten mit nachgewiesenem Ruf für Qualität und verantwortungsvolle Beschaffung. Wir bevorzugen wann immer möglich zertifizierte Bio-Inhaltsstoffe, nachhaltig bezogene Inhaltsstoffe und Fair-Trade-Inhaltsstoffe. Qualität und Integrität werden bei unseren Beschaffungspraktiken niemals beeinträchtigt.

Warum sieht, riecht oder fühlt sich mein Produkt etwas anders an als meine letzte Bestellung?

Bei Glimmer Goddess® verwenden wir natürliche, pflanzliche Inhaltsstoffe, und die Natur ist wunderschön einzigartig. Da botanische Inhaltsstoffe zu verschiedenen Jahreszeiten geerntet werden, können leichte Unterschiede in Farbe, Textur oder Duft von Charge zu Charge auftreten.

Wir verarbeiten die Inhaltsstoffe nicht chemisch, um jede Charge genau gleich aussehen, riechen oder fühlen zu lassen. Stattdessen kaufen wir Inhaltsstoffe in kleinen Mengen und fertigen in kleinen Chargen, um die Frische zu unterstützen. Diese natürlichen Variationen sind völlig normal und beeinträchtigen weder die Qualität, Leistung noch die Pflege Ihres Produkts.

Versand & Lieferung

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für alle US-Bestellungen über 50 $. Bestellungen unter 50 $ haben eine pauschale Versandkostenpauschale. Detaillierte Versandinformationen finden Sie auf unserer Seite Versandrichtlinie.

Wie lange dauert der Versand?

Wir bemühen uns sehr, Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen zu versenden. Der Standardversand dauert in der Regel 3–5 Werktage innerhalb der USA. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird, damit Sie den Fortschritt verfolgen können.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden international. Die internationalen Versandzeiten variieren je nach Zielort. Bitte beachten Sie, dass internationale Kunden für alle Zollgebühren, Zölle oder Steuern verantwortlich sind, die von ihrem Land erhoben werden. Die Sendungsverfolgung erfolgt über den US-Zoll, wobei die Updates fortgesetzt werden, sobald das Paket das Postsystem Ihres Landes erreicht hat.

Bieten Sie einen Versandschutz an?

Ja. Wir bieten optionalen Versandschutz an der Kasse an, um Ihre Bestellung zu schützen, falls sie während des Transports verloren geht, gestohlen wird oder beschädigt wird. Wir empfehlen dringend, Versandschutz zu jeder Bestellung hinzuzufügen, insbesondere während geschäftiger Versandzeiten, extremem Wetter oder beim Versand an Wohnungen, gemeinsame Briefkästen oder stark frequentierte Liefergebiete.

Ist ein Versandschutz für internationale Bestellungen empfehlenswert?

Ja. Wir empfehlen dringend einen Versandschutz für alle internationalen Bestellungen. Internationale Pakete können mehrere Spediteure, Zollämter und Postsysteme passieren, bevor sie zugestellt werden, was die Wahrscheinlichkeit von Verzögerungen, Sendungsverfolgungslücken, Beschädigungen oder verlorenen Paketen erhöhen kann. Ein Versandschutz bietet zusätzliche Sicherheit, falls Ihre Bestellung während des Transports verloren geht, gestohlen wird oder beschädigt wird.

Was soll ich tun, wenn meine Produkte während des Sommerversands weich werden oder schmelzen?

Da viele Glimmer Goddess® Produkte mit natürlichen Buttern und Ölen hergestellt werden, können einige Formeln bei Temperaturen über 85–95°F weich werden oder schmelzen. Dies bedeutet nicht, dass das Produkt verdorben ist. Stellen Sie das Produkt einfach für eine Stunde in den Kühlschrank oder lassen Sie es bei Raumtemperatur stehen, um es wieder zu verfestigen. Bei flüssigen Produkten schütteln Sie sie regelmäßig, während sie abkühlen. Detaillierte Informationen zum Sommerversand finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Bestellungen & Rücksendungen

Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter customercare@glimmergoddess.com, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, falls die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Was ist Ihre Rückgabebelehrung?

Wir möchten, dass Sie Ihre Glimmer Goddess® Produkte lieben. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@glimmergoddess.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden mit Ihnen zusammen eine Lösung finden, sei es ein Ersatz, ein Umtausch oder eine Rückerstattung.

Bieten Sie Muster oder Probegrößen an?

Wir bieten verschiedene Starter-Kits und Sets an, mit denen Sie mehrere Produkte zu einem reduzierten Preis ausprobieren können. Diese eignen sich perfekt, um unsere Formeln zu erkunden, bevor Sie sich für Vollgrößenprodukte entscheiden.

Anwendung & Gebrauch

Wie sollte ich Glimmer Goddess® Hautpflegeprodukte schichten?

Für beste Ergebnisse tragen Sie die Produkte von der dünnsten zur dicksten Konsistenz auf: Reiniger, Toner, Serum, Feuchtigkeitscreme und tagsüber Sonnenschutz. Dies hilft jedem Produkt, angenehm in die Haut einzuziehen. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Blogbeitrag zum Thema Wie man Hautpflegeprodukte für maximale Wirkung schichtet.

Wie viel Produkt sollte ich pro Anwendung verwenden?

Bei unseren konzentrierten Formeln reicht eine kleine Menge. Für Gesichtsseren verwenden Sie 2–3 Tropfen. Für Feuchtigkeitscremes verwenden Sie eine erbsengroße Menge für Gesicht und Hals. Für Körperprodukte verwenden Sie etwa eine vierteldollargroße Menge pro Bereich und tragen Sie dann bei Bedarf mehr auf.

Wann werde ich Ergebnisse bei der Anwendung Ihrer Produkte sehen?

Viele Kunden bemerken sofort eine verbesserte Geschmeidigkeit, Feuchtigkeit und ein besseres Hautgefühl. Für sichtbare kosmetische Verbesserungen wie eine glattere Textur oder ein strahlenderes Aussehen ist eine konsequente Anwendung über mehrere Wochen in der Regel am besten. Die Ergebnisse variieren je nach Produkt, Hauttyp, Routine und individuellen Hautbedürfnissen.

Über unser Unternehmen

Wer hat Glimmer Goddess® gegründet und warum?

Glimmer Goddess® wurde von Shannon Reagan Henry gegründet, die jahrelang mit extrem empfindlicher, reaktiver Haut zu kämpfen hatte. Inspiriert von dem Trost, den sie in der einfachen, handgefertigten Hautpflege ihrer Mutter fand, begann Shannon, ihre eigenen pflanzlichen Formeln zu entwickeln und gründete 2015 Glimmer Goddess®, um sanfte, auf biologischen Inhaltsstoffen basierende Hautpflege mit anderen zu teilen. Erfahren Sie mehr auf unserer Seite Über uns.

Werden Ihre Produkte in den USA hergestellt?

Ja. Glimmer Goddess® Produkte werden in kleinen Chargen in Frisco, Texas, USA, handgefertigt. Wir behalten eine enge Kontrolle über unseren Kleinserienprozess, um Qualität, Frische und Konsistenz zu priorisieren.

Wie kann ich über neue Produkte und Aktionen auf dem Laufenden bleiben?

Abonnieren Sie unseren E-Mail-Newsletter am Ende unserer Website, um Updates zu neuen Produkten, saisonalen Angeboten, Hautpflegetipps und exklusiven Aktionen zu erhalten. Sie können uns auch in den sozialen Medien folgen, um tägliche Hautpflege-Inspiration und Einblicke hinter die Kulissen zu erhalten.

Bildungshinweis

Die Informationen auf dieser FAQ-Seite dienen nur allgemeinen Bildungs- und Kundendienstzwecken. Glimmer Goddess® Produkte sind Kosmetikprodukte und nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder medizinische Zustände zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Wenn Sie eine Hauterkrankung, Allergie, medizinische Bedenken haben oder schwanger sind oder stillen, konsultieren Sie bitte einen qualifizierten Arzt, bevor Sie neue Hautpflegeprodukte verwenden.

Hilfreiche Ressourcen

• Glimmer Goddess® Never List
• Versandrichtlinie
• Kontakt
• Leitfaden für FDA-Kosmetik-Etikettierungsansprüche

Haben Sie noch Fragen?

Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht gefunden haben, sind wir für Sie da. Kontaktieren Sie uns unter customercare@glimmergoddess.com oder rufen Sie uns unter 972-737-0182 an. Sie können auch unsere Seite Kontakt besuchen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.